Facebook旗下的WhatsApp即时通讯服务目前在全球已拥有20亿用户，这一数字在2018年和2016年分别为15亿和10亿。
在宣布这个里程碑的同时，WhatsApp还重申了加密用户消息的重要性。但这种做法正面临来自世界各地立法者越来越大的压力。各国政府表示，由于无法获取到用户的信息，因此很难发现该应用何时被用来助长恐怖主义、剥削儿童和其他犯罪行为。
WhatsApp首席执行官WillCathcart称，公司没有终止加密服务的计划。他向华尔街日报表示："在整个人类历史进程中，人们早已开始彼此私下交流，我们认为在现代社会中这种交流不会消失。"但他补充说，WhatsApp在一些调查行动中会提供元数据。
Cathcart说，未来，WhatsApp正在努力根据Facebook首席执行官MarkZuckerberg去年公布的计划，使该服务与Facebook的其他消息应用互通。不过，Cathcart也承认这种集成可能存在局限性，消息服务（如Messenger）中的某些功能可能无法转换到WhatsApp上。
