苹果在今日发布的一份支持文档中表示，具有两个雷电3端口的部分2019款入门级13英寸MacBookPro机型，存在着可能意外关机的问题。文中介绍了用户可以执行的故障排除步骤：比如先让MacBookPro电池电量降到90%以下，然后连接至充电器，退出所有打开的应用程序，再让机器至少睡眠和充电8小时。
今年7月才发布的新款MacBookPro（题图viaMacRumors）
再让MacBookPro通电至少8小时后，用户需确保运行最新版本的macOS操作系统。如果在执行了上述所有步骤之后，机器仍存在着意外关机的问题，还请联系苹果官方售后。
在外媒MacRumors的论坛中，有一个帖子的评论区很是热闹。一些遇到同样问题的用户聚集到了这里，尝试着对他们的机器进行诊断和故常排除。
此外在其它论坛（包括苹果官方支持论坛），也有不少涉及该问题的类似报告。
